Veel gestelde vragen over Bestellen
Misschien staat het antwoord al tussen onze veelgestelde vragen. Deze pagina wordt automatisch bijgewerkt met de meest gestelde vragen van onze klanten. Kun je niet vinden wat je zoekt? Neem dan gerust contact met ons op — we helpen je graag verder!
Meer onderwerpen
Ja, Alle prijzen op Bad en Vloer zijn inclusief BTW.
Wij leveren alle producten naar het afleveradres, welke je hebt ingevuld tijdens het bestelproces, tot aan de eerste drempel. Om onze medewerkers te beschermen hanteren we veiligheidsnormen, zodat we er zeker van zijn dat al onze leveringen veilig worden uitgevoerd. Dit kan ons echter beperken in onze mogelijkheden om jouw materialen te leveren als wij de aflevering locatie onveilig achten, bijvoorbeeld als er een verbouwing bezig is.
Daarnaast willen we natuurlijk niet dat door onze menselijke fout een beschadiging ontstaat tijdens het verplaatsen van bijvoorbeeld tegels of een bad. Zorg er daarom voor dat je extra hulp hebt!
Gelukkig proberen we voor alles een oplossing te bedenken. Ben jij slecht ter been en heb je hulp nodig? Laat het ons weten in de live chat, samen komen we tot een oplossing!
Op werkdagen leveren wij van 8:00 tot 19:00 voor kleine zendingen. Deze zullen in de meeste gevallen via PostNL of GLS verzonden worden. Na het afrekenen kijken wij welke verzendoptie het meest geschikt is en zullen naderhand de track and trace aanleveren. Houd je track and trace code goed in de gaten zodat je jouw pakketje niet mist!
Voor grotere zendingen (tegels en baden) zal één van onze medewerkers contact met je opnemen om een levertijd af te spreken. Zo weet je precies wanneer je jouw bestelling kunt verwachten! Wij leveren grote zendingen van maandag tot en met zaterdag van 9:00 tot 16:00. Vragen? Neem gerust contact met ons op.
Ja, neem voor de zekerheid contact met ons op om de geschatte levertijd te achterhalen. Onze collega’s starten graag een onderzoek om een voorbestelling te regelen.
Als je daarnaast andere artikelen bestelt die op voorraad zijn moet je er rekening mee houden dat jouw zending wordt vastgehouden totdat alle artikelen klaar zijn voor verzending. Als je een gesplitste levering wilt regelen, laat het ons a.u.b. weten! Aarzel bij een vraag niet contact op te nemen, wij helpen je graag!
